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中工（2515）今（8日）舉行法說會，董事長沈華養表示，與亞太工商聯合公司合作開發的「陶朱隱園」預計明年第二季取得使照，全案造價60億元，目前已投入工程款達48億，預計完工後對外公開，中工依合建比例可分得23％。
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「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
在營造本業上，今年總工程承攬金額達到183億元，創近5年新高，主要在建工程，包括「捷運環狀線CF650區段標」、「西濱快速公路部分新建工程」、曾文水庫與石門水庫防淤隧道等；住宅部分則「陶朱隱園」、「延壽國宅」K區、公館營區營舍整建、都更案「友座臻美」。
記者陳佩儀／台北報導
瑤山鱷蜥（中國鱷蜥）分布在大陸廣西、廣東、貴州和湖南，越南北部也有另外一個亞種族群。牠們體長約35至41公分，多棲息於山區的濱水森林，為世界自然保育聯盟（IUCN）認定瀕危野生動物，同時是《華盛頓公約》一級保育類動物，在台灣也被禁止買賣。雖然如此，因為非法寵物貿易市場對瑤山鱷蜥的需求量不減，所以牠們在原棲地生存狀況仍不佳。因此，在「域外保育」工作方面，北市、新加坡動物園共同推動圈養繁殖、調度個體，希望維持一定個體數量與族群的遺傳多樣性。其中，北市動物園內雌性瑤山鱷蜥「小宇」，上個月開始停止進食，保育員進一步將牠移動到水位較低、暫停循環抽水的「獨立產房」待產，過沒幾天，小宇果然就順利生下9隻寶寶，被命名為「小琁」1至9號，這也是小宇第一次當媽媽。保育員指出，瑤山鱷蜥是胎生蜥蜴，雌性個體會斷斷續續產下小寶寶，以小宇來說，這次大約花了4小時產下9隻頭頂帶有一塊白斑的寶寶，胎盤組織則會遺留在生產地點附近的棲木或水中。(中國時報)
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▼中工董事長沈華養。（圖／記者陳佩儀攝）
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
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沈華養表示，「陶朱隱園」全案造價60億元，目前已投入工程款達48億元，預計明年第二季取得使照，完工後對外公開，中工依合建比例可分得23％。
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當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
除陶朱隱園，中工也積極參與都市更新，蘇育民表示，延壽K區住宅新建工程已於10月開工，該案興建121戶，現有住戶85戶，目前正在銷售中；延壽I、J區及南港案都已整合到一定程度，預計最快明年動工，總興建基地面積超過5300坪，估計案量約150億元。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
瑤山鱷蜥是《華盛頓公約》列為一級保育類動物的物種，台北市立動物園透過和新加坡動物園交換個體，透過有計畫圈養繁殖，以維持園內族群數量，而今年北市動物園的瑤山鱷蜥也再次成功產下胎生寶寶。
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另外，土城工業區自有土地都更開發案，現正進行產品定位，建築規劃等籌劃作業已提送新北市都更處進行審議中，預計2019年第二季完成都更程序，估計案量達200億餘元。
中工發言人蘇育民指出，「陶朱隱園」是大中華市場首棟吸碳垂直森林藝術住宅，房屋外牆種有356棵喬木、22996棵灌木，主結構隔震層媲美美美國航太中心，是可以典藏傳世的建案，全案可售40戶、210車位，每戶面積約290坪。
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
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▲「陶朱隱園」預計107年第二季取得使照。（圖／記者季相儒攝）
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